وصف الوظيفة

عمل الخطة التنفيذية لتسليم وتنفيذ مشروع الشرح والتدريب 5 موديولات أساسية مثل (الموظفين - حضور وانصراف - مرتبات - تقييم الموظفين - إدارة خدمة العملاء) الشرح والتدريب لجميع موديولات النظام للعملاء استلام المشاكل الفنية للعملاء وتكويدها على نظام الشركة الداخلى ومتابعتها وتسليمها للعملاء الرد على جميع استفسارات العملاء على قنوات التواصل معهم المتابعة الأسبوعية لجميع العملاء لكل مدير حساب وتسجيل المتابعة على نظام الشركة إدارة المهام الخاصة بادخال التايم شيت بحد اقصى اسبوعيا الشرح والتعاون مع الزملاء فى عملية التدريب الداخلى لفريق العمل على منتجات الشركة تسليم المشروعات والمهام المسندة فى التوقيتات المحددة لها وبعدد الساعات المحددة لها ايضا Developing the executive plan for delivering and implementing the project Explanation and training of 5 basic modules such as (employees - attendance and departure - salaries - employee evaluation - customer service management) Explanation and training of all system modules for customers Receiving technical problems of customers and coding them on the company's internal system and following up on them and delivering them to customers Responding to all customer inquiries on their communication channels Weekly follow-up of all customers for each account manager and recording the follow-up on the company's system Managing tasks related to entering the time sheet with a maximum of one week Explanation and cooperation with colleagues in the internal training process for the work team on the company's products Delivering projects and assigned tasks at the specified times and within the specified number of hours as well